Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 79so

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79so, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luật
79so Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 79so
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ tại 79so.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi được duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ nhật ký

Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập và giao dịch theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 79so

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại tại 79so. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79so từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng ví điện tử của bên thứ ba, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán theo điều khoản hiện hành.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý thanh toán, xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.