Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 79so, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
79so Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 79so để được hỗ trợ tài khoản và tra cứu trạng thái yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin ví đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm tra toàn vẹn ở mỗi bước.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư tại 79so

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 79so được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có phù hợp không, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.